Prelucrarea datelor cu caracter personal


S.C. NEXTPROFIL SRL (administratorul site-ului „www.qdecor.ro”) este inregistrată în Registrul de evidenta a prelucrărilor de date cu caracter personal sub numarul 0021105.

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016679/2016, Qdecor.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale ale clientilor.

GDPR - General Data Protection Regulation - Regulamentul General privind Protecția Datelor Personale

  1.     Ce date colectăm

În functie de natura interacțiunii cu website-ul nostru www.qdecor.ro (crearea unui cont pentru finalizarea comenzii, comunicarea prin intermediul chat-ului, abonarea la buletinul de știri sau completarea unor formulare), SC NEXTPROFIL SRL colectează următoarele date:

- Emailul tău, pentru a crea un cont si pentru a putea comunica în legatură cu comanda plasată precum și pentru informări despre produse, servicii și promoții.

- Datele de identitate precum numele, prenumele și emailul necesare în anumite formulare din magazinul online.

- Istoricul de navigare, cum ai interacționat cu website-ul, adresa IP, ce tip de browser folosești, cât a durat vizita, istoricul de căutare, numărul de pagini vizitate, date legate de trafic.

- Date legate de comandă și facturare precum: adresa fizica, datele bancare.

  1.     Cum sunt colectate datele

Datele tale sunt colectate în funcție de natura interacțiunii cu magazinul online www.qdecor.ro

Colectam date în mod direct prin formularul de creare a unui cont nou, prin intermediul altor formulare prezente în website, prin modalitatea de înscriere la buletinul de știri (newsletter) sau la telefon în cazul comenzilor telefonice.

In acelasi timp, colectăm în mod indirect date prin intermediul cookie și scripturi de monitorizare.

  1.     De ce colectăm datele

Pentru a-ți trimite informări despre produsele, serviciile și promoțiile noastre – în situația în care ești abonat la newsletter.

Pentru a putea activa anumite facilități interactive ale magazinului online și a-ți face experiența mai plăcuta în timpul interacțiunii cu website-ul nostru.

Pentru a te ajuta să-ți administrezi mai usor contul și comenzile

Din motive de securitate pe website și trasabilitate

Pentru suport/garanții/retururi clienti

Pentru a analiza traficul din magazinul online  www.qdecor.ro și pentru a îmbunatati interacțiunea utilizatorilor cu el.

Refuzul de a ne comunica anumite date sau de a refuza Politica de cookies pot duce la dezactivarea anumitor servicii.

  1.     Cine procesează datele

Datele tale sunt procesate de angajații magazinului nostru online care se ocupa cu:

Administrarea magazinului online din punct de vedere al informațiilor afișate.

Realizarea comenzii, ambalarea și etichetarea acesteia în vederea transportului.

Procesarea comenzillor și a plăților.

Facturarea comenzilor și emiterea documentelor de transport.

Comunicarea electronică privind statusul comenzii, noutăti și promotiile din magazinul www.qdecor.ro.

O parte din datele colectate pot fi trimise către terti cum ar fi prestatori de servicii de marketing sau de analiza a traficului:

  1.     Google Analytics și Google Search Console – pentru servicii de analiză a traficului.
  2.     Google Adwords și Facebook Ads – pentru servicii de remarketing.
  3.     Retargeting.biz – pentru servicii de remarketing.
  4.     MailChimp – pentru servicii de trimitere de știri și noutăți.
  5.     Chat software – pentru comunicare interactive.
  6.     Procesatorii de plăti online (PayU, EuPlatesc, MobilPay).

Mențiune: magazinul www.qdecor.ro NU stochează datele cărtilor de debit/credit! Transferul datelor se face securizat prin criptare SSL.

  1.     Firmele de curierat rapid (Fan Courier, DPD, Urgent Cargus, Xcurier, NemoCurier)

Datele tale personale pot fi trimise către forurile guvernamentale sau instanțele judecătorești în cazul în care există un temei legal pentru aceasta.

 Link-uri catre alte website-uri

Este posibil ca în paginile magazinului www.qdecor.ro să existe link-uri către diferite alte site-uri sau rețele sociale asupra cărora compania nostră nu are niciun control sau influență.

Drept urmare, noi suntem răspunzători în nicio circumstanță privind felul în care datele sunt stocate sau protejate de alți terti.

Iți recomandam sa citești politica de confidențialitate a fiecărui site pe care-l vizitezi sau rețea socială unde ai un cont creat.

  1.     Cât timp sunt stocate datele mele personale

În funcție de reglementările legale timpul de stocare după tipul de date procesate.

Registrele de contabilitate și documentele justificative care stau la baza înregistrărilor în contabilitatea financiară se păstrează în arhiva entităților timp de zece ani, cu începere de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite.

Notele, bonurile, dispozițiile, chitanțele, deconturile au o perioada de păstrare de cinci ani iar ștatele de salarii au un termen de păstrare de 50 de ani.

Chiar în cazul în care dorești “să fii uitat”, să îți ștergi contul, legal datele fiscale nu pot fi șterse mai devreme decât reglementările în vigoare.

Datele colectate în scop de măsurare a audienței și care în principiu sunt cele de istoric de navigare sunt păstrate timp de 50 de luni. Aceste date sunt anonimizate și folosite în scopuri statistice fara a se putea identifica persoana reală.

Abonarea la buletinul de știri și promoții (newsletter) este păstrată până în momentul dezabonării sau până când adresa de email devine indisponibilă

Datele din contul tău sunt păstrate timp de cinci ani din momentul plasării ultimei comenzi și nu a mai existat nicio interacțiune cu magazinul online.

  1.     Cum sunt protejate datele mele

Datele tale sunt ținute pe servere securizate, protejate cu ajutorul softurilor antivirus și firewall. Am implementat atât din punct de vedere tehnic cât și la nivel organizational soluții și proceduri pentru ca datele tale să fie păstrate în siguranță și să rămână confidențiale.

Datorită structurii internetului și anume datorită faptului ca informația pornind din serverele noastre ajunge în calculatorul tău prin mai multe puncte intermediare (echipamente de rețea) noi nu putem garanta securitatea întregului lanț, drept urmare prin comunicarea datelor tale personale iti asumi intreg riscul care poate interveni. Nu putem fi trași la răspundere pentru orice nereușită în a respecta setările de confidențialitate și securitatea măsurilor implementate pe site-ul nostru.

Trebuie sa fii de acord ca informațiile personale sunt în aceeași măsura și responsabilitatea ta, de exemplu esti obligat să ai o parolă puternică și să o păstrezi secretă.

  1.     Care sunt drepturile tale

Poti alege cum sunt folosite datele tale

Poti vizita magazinul nostru virtual fară a lăsa nicio data.

Asta înseamnă ca nu vei putea folosi anumite functionalități ale site-ului și cu siguranță nu vei putea plasa nicio comandă.

Poți decide să te dezabonezi de la buletinul nostru de stiri. Acest lucru poate fi făcut urmând link-ul din mailul primit sau dezactivând această opțiune din contul tău.

Ai dreptul să-ți accesezi și să-ți corectezi datele personale

De asemenea, ai dreptul de a prevede instrucțiuni referitoare la soarta datelor tale în cazul în care intervine decesul.

În limitele legale, excepție făcând durata de stocare obligatorie a diverselor documente ai următoarele drepturi:

Dreptul de a-ți șterge datele.

Dreptul de a limita procesarea anumitor date.

Dreptul de a obiecta în privința procesării anumitor date în cazul în care obiecțiunea ta este legitimă.

Dreptul de a-ți salva datele într-un anumit format, portabil (ex: format csv)

Dreptul de a-ți retrage consimțământul pentru prelucrarea anumitor date pentru care inițial ți-ai dat acordul.

Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. 

Chiar daca inițial ți-ai dat acordul pentru prelucrarea datelor tale, acest acord poate fi retras în orice moment pentru anumite date sau pentru toate (cu respectarea legii și a timpului de stocare). Pentru datele pentru care nu există obiecțiuni în a fi procesate ele se consideră de drept procesabile.

În cazul în care folosești dreptul de a solicita aceste lucruri, noi, SC NEXTPROFIL SRL, operatorul magazinului online www.qdecor.ro în calitate de operator de date personale îți vom cere să te legitimezi. În cazul în care vei dori ca datele tale să fie șterse ele NU vor mai putea fi recuperate. Aceste solicitări pot fi trimise pe email la office@nextprofil.ro sau la adresa punctului nostru de lucru din Str. Sergent Nuțu Ion, nr.8-10, corp C4A, București.

Este posibil ca cererea ta să fie procesată într-o lună (accidental două luni) pentru că acest proces este unul complex.

  1.     Transferul datelor în afara UE  

Datele colectate de magazinul online sunt găzduite pe servere aflate la Hetzner (https://www.hetzner.de/) si sunt localizate în Frankfurt. În calitate de prestator de servicii european, Hetzner este supus normelor GDPR.

Terții (Google, Facebook, MailChimp și alții care operează în UE) sunt obligați prin contract pentru a proteja și menține confidențialitatea datelor tale și să le utilizeze exclusiv pentru scopurile pentru care le oferim.

 

 


No products

To be determined Shipping
0,00 lei Total

Vezi cosul